Consultations

 

De praktijk is tijdens de werkdagen doorlopend geopend van 8u00 tot 20u00u en op zaterdag van 9u00 tot 14u00. Tijdens deze openingsuren kan u steeds bij de assistentes terecht voor het afhalen van medicatie of voeding, het komen afzetten/ophalen van hospipatiënten, het opvolgen van gewicht, etc. Door de maatregelen rondom COVID-19 vragen we dit wel steeds na telefonisch contact te doen. 

Tussen 8u00 en 9u00 gebruiken wij graag om de operatiepatienten in te schrijven en te ontvangen, onze hospitalisatiepatienten te verzorgen, bestellingen door te sturen, zodat ons hele team volledig van start kan gaan met consultaties, operaties... vanaf 9.00

Tijdens deze uren is het ook mogelijk een afspraak te bekomen om langs te komen met uw huisdier. 

Buiten deze uren is er steeds een telefonische permanentie 24/7!

Medicatie en voeding

Afhalen van voeding en mediatie kan doorlopend van 9u00 tot 20u00 tijdens de weekdagen en op zaterdag van 9u00 tot 13u00 uur na telefonisch contact omwille van COVID-19. 

De praktijk beschikt over een ruime voorraad aan diervoeding, waaronder merken als Hill’s, Royal Canin etc.

Wenst u zeker te zijn kan u altijd voorafgaande bellen of mailen met de assistenten. Buiten ons eigen gamma kan u ook op bestelling andere merken verkrijgen.

Hoe bestellen? 

Een bestelling plaatsen kan op de "ouderwetse" manier via telefoon, mail of aan de balie, maar kan nu ook via ons contactformulier of via de nieuwe app "mijndieren.eu".

Bestellen via mijndieren.eu

U kan via de app voeding en medicatie bestellen welke u reeds bij ons heeft aangekocht. Dit kan u terugvinden onder "bestellingen" in het menu rechts boven. U krijgt nu een lijst te zien met alle producten die u kan bestellen. 

Indien u via mijndieren.eu een bestelling plaatst, krijgen wij hiervan een bestelbon. Hiermee maken wij u order klaar en maken wij het factuur op, hierna zal u per retour een mail ontvangen om te laten weten dat uw bestelling klaarstaat. Het factuur kan per overschrijving worden voldaan, zodat u enkel maar de bestelling moet komen ophalen, zonder te lang te moeten wachten. (Gelieve wel bewijs overschrijving mee te brengen)

Sur rendez-vous

L’équipe travaille de préférence sur rendez-vous, pour éviter des délais d’attente trop importants aux patients et aux propriétaires, et de manière à leur consacrer toute l’attention et le temps nécessaires. Nous recevons sur rendez-vous chaque jour de la semaine entre 8h et 20h et le samedi entre 9h et 14h. Pendant ces heures, le cabinet est ouvert sans interruption.

Si des examens complémentaires sont nécessaires (RX, écho, prise de sang...), avec ou sans anesthésie de votre animal, il est également préférable de prendre rendez-vous pour éviter les délais d’attente excessifs et permettre d’effectuer les examens dans les meilleures conditions.

Les consultations de deuxième ligne ou sur recommandation d’autres confrères se font toujours après un contact téléphonique.

 

L’enlèvement de produits alimentaires et de médicaments est possible en semaine de 9h à 20h sans interruption, et le samedi jusqu’à 14h.

Le cabinet dispose d’un important stock d’aliments pour animaux, parmi lesquels des marques comme Hill’s, Royal Canin, etc.

Pour toute sécurité, vous pouvez toujours joindre au préalable nos assistantes par téléphone ou par e-mail. D’autres marques sont également disponibles sur commande.

 

Vrije consultaties = inloopspreekuur

Door COVID-19 zijn wij genoodzaakt onze vrije raadplegingen stop te zetten. We werken momenteel enkel op afspraak en dit tussen 9u en 20u. Ook voor binnenbrengen/ophalen van dieren en afhalen van medicatie/voeding vragen we vooraf telefonisch contact op te nemen om alles vlot te laten verlopen. 

SPOED

Indien u met een spoedgeval hebt, kan u steeds bij ons terecht, 24/7!

Gelieve wel vooraf telefonisch (015/62.79.90) jullie komst aan te kondigen, zo kunnen wij al één en ander voorbereiden om de behandeling en de juiste zorgen zo snel mogelijk te kunnen opstarten. 

Wachtdienst

De praktijk beschikt over een interne wachtdienst. Dit is telefonische (015/62.79.90)permanentie 24/7 voor dringende gevallen welke buiten onze reguliere openingsuren vallen. 

Gelieve steeds eerst telefonisch contact op te nemen!

Belmoment resultaten onderzoeken

Indien uw huisdier een bloedonderzoek of andere onderging, mag u de volgende avond tussen 17u30 en 18u00 bellen voor de resultaten. Hierdoor kunnen de dierenartsen verder vlot hun raadplegingen voortzetten. 

 

À l’accueil, adressez-vous à l’une de nos assistantes, qui prendra vos coordonnées et toutes les informations utiles concernant votre animal. Veillez toujours à vous munir du passeport de celui-ci.